自助服務：

 1 沒有收到注冊激活郵件怎么辦？

（1）有時激活郵件可能被列為了垃圾郵件 ，請檢查一下“垃圾箱”。

（2）稍等幾分鐘再檢查下郵箱。如果長時間沒收到確認信，回到停留的注冊頁面，點擊重新發送激活郵件

2 作為新用戶，如何重置登錄密碼？

答：登錄成功后，在“個人中心-修改密碼”，即可對賬戶登錄密碼進行修改操作。

3 注冊的用戶名是否可以更改或注銷？

注冊的用戶名不能更改或注銷。

4 注冊時無法顯示驗證碼？

（1）.有時短信會出現延時或者失敗的情況

（2）.手機安裝了攔截軟件，有可能被攔截

（3）.工作日期間聯系客服，手動獲取驗證碼

5 注冊時提示用戶名或郵箱已存在？

注冊時，用戶名和郵箱必須唯一，如果提示已存在，必須更換其它用戶名或郵箱。

6 為什么輸入用戶名密碼登錄時，登錄框的地方顯示504？

這是出現了服務器臨時問題，請及時聯系客服為您解決。

7 用戶如何修改個人信息？

登錄平臺首頁，點擊“個人中心-我的資料”即可修改個人基本信息

 8 我的帳號密碼忘記了怎么找回？

1）在登錄頁面選擇“忘記密碼”，根據注冊填寫的手機號、郵箱，進行重設；

2）社團社員也可以直接聯系社團管理員進行重設。

9 為什么我申請的賬號沒有通過審核？

如果您發現自己的賬號審核沒有通過，通常是沒有遵守審核指引中的某項內容。系統發給您的拒絕郵件中會列明您的賬號被拒絕的原因，請參照審核指引來修正相應的問題，并再次提交審核。

 10 上傳圖片時總是報錯，我該怎么辦？

首先，瀏覽器是否有限制

請您確認自己上傳的圖片格式，目前我們支持gif、 jpg、 jpeg或 png格式；如果您使用了其他格式的圖片，可能無法上傳成功。同時，有些時候由于您使用的寬帶問題，會導致上傳失敗，這些問題是由于運營商導致的，建議您換另一個寬帶環境再上傳。